在印度是位于新德里东南郊的埃斯科特心脏医院和研究中心创建于1998年,它是印度医疗旅游的龙头。该院的院长是闻名世界的心血管专家被采访到说,所谓医疗旅游,就是患者到外国去接受治疗,同时享受医院安排的配套旅游服务。
该院市场部总经理沙贾·沙玛博士描述了埃斯科特医院的医疗旅游项目流程:医院首先在网站上宣传自己的特色服务项目,收到国外患者的要求后,便会根据患者的情况量身设计一套治疗方案。医院的病房配有厨师,可根据患者口味提供专门服务。病房干净舒适,通信设备齐全,完全按照星级饭店的标准进行管理。如果需要,还可以配备翻译。医院还将根据患者的治疗情况,安排一些有助于康复的印度特色旅游,如度一个瑜伽假日,或是游一次泰姬陵。
来自美国的患者霍华德·斯坦布就是在埃斯科特医院完成了他的医疗旅游。他在这里接受了心脏瓣膜置换手术,主刀医师正是院长特瑞汉。整个过程不到一个月。这个手术若在美国,需要至少20万美元,在印度却只用了1万美元,还包括往返机票和泰姬陵之游。类似经历的外国患者绝非少数。据印度工业联合会的声明,2013年约有15万人来印度就医,之后人数还在大幅增加,增长幅度约在15%左右。麦肯锡咨询公司和印度工业联合会的一项研究表明,到2012年,印度医疗旅游的年收入将有可能达到10亿到20亿美元。有业内人士认为,这项研究大大低估了印度医疗旅游的潜力。他们预测,这个产业将可以为印度带来500亿美元的年收入,其根据是,全世界用于医疗保健的一小部分费用,即使是其中的2%能够在发展中国家消费,印度就可以实现这个目标。
是什么支撑印度对其医疗旅游的前景如此满怀信心?业内人士普遍认为,患者在印度接受“第一世界的服务”,却享受“第三世界的价格”。具体来说,印度有三大“法宝”足以使它成为医疗旅游的胜地。
首先是世界一流的医疗水平。别看印度大多数公立医院条件差,平均每1000人分配不到一张病床,但新兴私立医院却别有洞天。埃斯科特医院高楼耸立,绿树成行阴。不远处的阿波罗医院远看像一座宫殿,病房里各种先进的医疗设备一应俱全。特瑞汉表示,印度大部分私立医院的条件不比欧美大城市医院差,甚至还有所超越。另外,医疗质量有保证是吸引人的关键。埃斯科特医院去年完成4200例心脏手术,死亡率只有0.8%,感染率只有0.3%,而在发达国家,同样的手术平均死亡率达到1.2%,感染率则是1%。
其次是非常低廉的医疗价格。在美国医疗界打拼了20多年的阿波罗医院院长安娜·莫可尔说,一次核磁共振成像扫描在美国需要700美元,在印度医疗旅游只需60美元。据印度工业联合会的一份报告称,印度的收费一般是欧美国家的1/10。
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